PREGUNTAS FRECUENTES
¿Qué es un Seiko Mod?
Un Seiko Mod es un reloj personalizado inspirado en diseños icónicos de la relojería, ensamblado con componentes seleccionados y equipado habitualmente con movimientos automáticos Seiko/TMI, reconocidos por su fiabilidad y durabilidad.
Cada pieza se configura cuidando detalles como la caja, esfera, agujas, bisel, cristal y brazalete. Según el modelo, puede incorporar acero inoxidable 316L o 904L y cristal de zafiro, materiales pensados para ofrecer resistencia, durabilidad y una sensación premium en muñeca.
En MH Watches & Jewelry, cada Seiko Mod se prepara bajo pedido, se revisa antes del envío y combina diseño, precisión y carácter en una pieza pensada para el uso diario.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Cada reloj se prepara bajo pedido para garantizar que todo esté correctamente montado, ajustado y revisado antes del envío.
- Montaje: el ensamblaje del reloj suele requerir entre 2 y 4 días laborables.
- Control de calidad: después del montaje, realizamos pruebas y revisiones durante 1 a 3 días laborables para comprobar el funcionamiento, el ajuste y el acabado.
- Envío: una vez superado el control de calidad, el pedido se envía y la entrega suele tardar entre 4 y 8 días hábiles, según destino.
En total, el proceso completo suele tardar entre 7 y 15 días laborables, ya que cada pieza se prepara individualmente antes de llegar a tus manos.
El envío a la Península española es totalmente gratuito.
Para pedidos fuera de la Península, incluyendo Canarias, Islas Baleares, Ceuta, Melilla o envíos internacionales, los posibles gastos de envío, impuestos, tasas o gestiones aduaneras dependerán del destino y de la normativa aplicable en cada caso.
¿Qué garantía tiene mi reloj?
Todos nuestros relojes cuentan con garantía legal de 2 años a partir de la fecha de compra, conforme a la normativa española vigente, cubriendo posibles defectos de fabricación o funcionamiento que no estén relacionados con un mal uso del producto.
Antes del envío, cada pieza pasa por un control de calidad para comprobar su funcionamiento, ajuste y acabado.
La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, caídas, manipulación externa, uso indebido, desgaste normal, humedad por uso incorrecto o intervenciones realizadas por terceros no autorizados.
En caso de incidencia, puedes contactar con nosotros por Instagram, email o WhatsApp y revisaremos tu caso para ofrecerte la mejor solución posible.
¿Cómo puedo ajustar el tamaño de la correa?
Incluimos de forma gratuita un kit de herramientas de cortesía para que puedas ajustar la correa de tu reloj de forma sencilla y segura.
Cada pedido incluye la herramienta necesaria para retirar o añadir eslabones, adaptando el brazalete al tamaño de tu muñeca.
Te recomendamos realizar el ajuste con cuidado y seguir las instrucciones de la guía incluida. Si no tienes experiencia, también puedes acudir a cualquier relojería para un ajuste profesional.
¿Puedo diseñar mi propio reloj?
Sí. Puedes personalizar diferentes elementos del reloj, como el brazalete, la caja, la esfera, las agujas, el bisel e incluso añadir iniciales o un logotipo personalizado, según disponibilidad.
Si buscas una pieza exclusiva o tienes una idea concreta, puedes contactar con nosotros por Instagram, email o WhatsApp y te asesoraremos sobre las opciones disponibles para crear tu reloj a medida.